menu
امــدادبین
سامانه هوشمند مدیریت ناوگان امداد خودرویی
Icons
سامانه هوشمند مدیریت ناوگان امداد خودرویی که به عنوان محصول "امداد‌بین" نامگذاری شده است، امکان مدیریت و راهبری کلیه عملیات و امور مرتبط با فعالیت‌های امداد خودرویی، اعم از برون‌شهری و درون‌شهری را در اختیار مدیریت شرکت امداد قرار می‌دهد.
مزایای استفاده از راهکار "امدادبین" برای شرکت‌های امداد، به شرح زیر است:
  • عدم نیاز به نصب جی‌پی‌اس(GPS) جداگانه بر روی خودروی امداد
  • اطلاع از موقعیت مکانی ناوگان امدادی تحت سرپرستی در هر زمان از ساعات کاری (نمایش موقعیت بر روی نقشه)
  • دریافت درخواست‌های امداد به همراه موقعیت مکانی امدادخواه (نمایش موقعیت بر روی نقشه)
  • تشخیص مناسب‌ترین امدادگر برای اعزام به محل ماموریت
  • تسریع در اعلام ماموریت و اعزام امدادگر به محل نیاز
  • افزایش سرعت امداد رسانی از اعزام تا پایان امداد
  • اعلام مشخصات فردی و خودروی امدادگر اعزام شده به امدادخواه، به منظور جلوگیری از سواستفاده‌ امدادگران غیرمجاز
  • ایجاد اطلاعات و مستندات کافی برای امدادهای انجام شده در سریعترین زمان
  • افزایش مشارکت مردمی برای ارزیابی خدمات با هدف ارتقا رتبه‌بندی شرکت‌ امداد
  • یکپارچه‌سازی روش‌های درخواست و اعزام امداد

با توجه به اجزای استفاده شده در سامانه هوشمند مدیریت ناوگان امداد خودرویی، گروه‌های زیر مخاطبین اصلی این محصول می‌باشند:
١. شرکت امداد
٢. امدادگر
٣. امدادخواه

مشخصات هر یک از اجزای راهکار “امداد‌بین” به شرح زیر است:
PC Image
سامانه نرم‌افزاری مدیریت ناوگان، قابل نصب در شرکت امداد
نرم‌افزار مبتنی بر سیستم عامل Windows، با قابلیت نصب بر روی هر نوع کامپیوتر شخصی (PC, Notebook)

امکانات:
  • ثبت‌ اطلاعات امدادگران و خودروهای امداد تحت نظارت، با هدف استقلال در تعیین نیروهای تعریف شده در سیستم
  • امکان فعال‌سازی یا تعلیق فعالیت امدادگران تعریف شده در سیستم، با هدف تقویت نظارت بر عملکرد نیروهای تحت پوشش
  • مشاهده موقعیت جغرافیایی و اطلاعات عملکردی هر یک از امدادگران شیفت کاری بر روی نقشه
  • دریافت درخواست‌های امداد به همراه خلاصه اشکالات و موقعیت جغرافیایی امدادخواه بر روی نقشه (برای درخواست‌های ارسالی از نرم‌افزار امداد‌خواه)
  • امکان ثبت دستی درخواست‌ امداد در سیستم (برای درخواست‌های تلفنی کال‌سنتر)
  • تعیین امدادگر مناسب برای اعزام، با توجه به نزدیکی به محل امداد، تخصص، امکانات و تجهیزات مورد نیاز و ...
  • ارسال خودکار اطلاعات شناسایی امدادگر و خودروی امداد اختصاص یافته به امداد‌خواه
  • امکان مشاهده مسیر حرکتی امدادگر بر روی نقشه پس از اعزام به سوی محل حادثه
  • اطلاع از حضور امدادگر در محل حادثه و شرح اقدامات انجام شده توسط وی تا پایان مراحل امداد
  • مشاهده نظر امدادخواه در خصوص کیفیت سرویس دریافتی و امتیاز اعطا شده به امدادگر
  • اخذ گزارش از فعالیت امدادگران اعم از حضور و غیاب، ماموریت‌ها و مکان‌های حضور درشیفت کاری
  • اخذ گزارش‌های دوره‌ای از امدادگران شامل گزارش‌های فراوانی، عملکردی و هزینه‌ای
Smartphone
نرم‌افزار امدادگران، قابل نصب بر روی تلفن همراه
اپلیکیشن موبایلی قابل نصب بروی انواع گوشی هوشمند با سیستم عامل Android، نسخه4.1 به بالا

امکانات:
  • اعلام شروع کار و پایان کار (شیفت کاری)
  • دریافت درخواست‌های امداد به همراه خلاصه اشکالات و اطلاعات کامل از موقعیت جغرافیایی امدادخواه بر روی نقشه (برای درخواست‌های ارسالی از نرم‌افزار امداد‌خواه)
  • اعلام حضور در محل امداد و ثبت شرح فعالیت‌های انجام شده تا خاتمه مراحل امداد
  • استفاده از ابزار موقعیت‌یابی گوشی هوشمند و عدم نیاز به نصب GPS جداگانه بر روی خودرو
  • اخذ گزارش از فعالیت‌های انجام شده در دوره‌های زمانی متفاوت
Mobiles
نرم‌افزار امدادخواه، قابل نصب بر روی تلفن همراه
اپلیکیشن موبایلی قابل نصب بروی انوع گوشی هوشمند با سیستم عامل Android و iOS

امکانات:
  • مشاهده تمامی امدادگران فعال در فاصله متعارف از محل حادثه بر روی نقشه
  • ثبت و ارسال درخواست امداد به همراه خلاصه اشکالات
  • دریافت اطلاعات شناسایی شرکت امداد، خودرو و امدادگر اعزام شده به محل حادثه
  • امکان ثبت و ارائه امتیاز به کیفیت خدمات امدادی دریافت شده
  • اخذ گزارش از درخواست‌ها و امدادهای انجام شده در دوره‌های زمانی متفاوت
  • استعلام صلاحیت امدادگر مراجعه‌کننده با استفاده از درج شماره پلاک خودرو امداد یا اطلاعات شناسایی امدادگر در نرم‌افزار
AppStoreGooglePlayCafeBazaarInstagramTelegramLinkedin